Politique pour les retours et échanges
Parce que vous avez le droit de changer d'avis et de demander un échange ou un remboursement en toute simplicité
Des retours et échanges sans épines
Chez les Serres St-Élie, nous offrons différentes garanties selon le type de produit et le département. Que ce soit pour les plantes, les arbres, les accessoires ou les articles décoratifs, chaque catégorie possède ses propres conditions de garantie. N'hésitez pas à vous informer auprès de notre équipe pour connaître les détails selon vos achats.
Plantes vertes
· Retour 15 jours, échange 30 jours
· Facture obligatoire
· Le produit doit être dans un bon état
*** En hiver, assurez-vous de bien couvrir vos plantes pour le transport afin de leur assurer un retour en santé.
Fleurs Annuelles
· Retour 15 jours, échange 30 jours
· Facture obligatoire
· Le produit doit être dans un bon état
Produits inertes et décorations
· Retour 15 jours, échange 30 jours
· Facture obligatoire
· Le produit doit être dans un bon état
*** Les articles de la boutique de Noël ne sont pas remboursables après le 24 décembre.
Billets d'évènements, conférences et ateliers
Remboursement si l'annulation parvient 72 heures avant l'événement.
Coach de jardin et consultation à domicile
Remboursement si l'annulation parvient 72 heures avant l'événement. Il est aussi possible de déplacer la date de votre consultation.
Végétaux vivaces
· Retour 15 jours, échange 30 jours
· Facture obligatoire
· Le produit doit être dans un bon état